Allmänt 9

• Hur får jag Epassi i bruk?
• Förmånens giltighetstid
• Mitt telefonnummer, epostadress eller namn har ändrats
• Vad är Flex?
• Hur formas Lunchsaldot?
• Mitt nummer är aktivt hos min tidigare arbetsgivare
• Vilka tjänster kan jag köpa med Välmåendeförmånen?
• Anställningsförhållandet upphörs, studieledighet och föräldraledighet m.m.
• Kontaktuppgifter till Epassi i Sverige

Inloggning i Epassi 2

• Hur loggar man in i Epassi?
• Inloggning misslyckades

Betalning 7

• Hur betalar man med Epassi?
• Betalning till fel ställe eller dubbelbetalning
• Hur länge är Epassi mobilappens kvitto giltigt?
• Hur dyra eller billiga luncher kan jag betala med Epassi Lunchförmånen?
• Epassi Lunch tagg
• Problem med telefonnummer eller SMS betalning
• Betala med Epassi utan smarttelefon?

MinaPengar 6

• Vad är MinaPengar?
• Hur laddar jag MinaPengar saldo?
• Hur får jag tillbaka pengarna jag laddade till MinaPengar?
• Vad händer åt MinaPengar saldot vid årsskiftet?
• Problem med att ladda MinaPengar saldo?
• Hur betalas Lunchförmånens egen del med MinaPengar saldot?

Kännedom om våra användare 6

• Vad betyder ”kännedom om våra kunder”?
• Varför behöver ja svara och vad händer om jag inte besvarar frågorna?
• Behöver jag verifiera min identitet om jag endast vill använda mig av de personalförmåner som beviljats av min arbetsgivare?
• Är Epassi ensam om att ställa frågor för att öka kännedom om sina kunder?
• Vilken tjänst använder Epassi för att verifiera min identitet? Och vilken information för Telia till Epassi?
• Vilken information kommer jag bli tillfrågad?

Leverantörer 7

• Föreslå ny leverantör
• Kan man betala massage med Epassi Sport?
• Finnkino
• Betalning av resekort eller säsongskort med Epassi Pendling
• Hyra för utrustning kan betalas med Epassi Sport
• Vad kan man köpa i matbutik med Lunchförmånen?
• Hur betalar man med Epassi i R-Kiosken?

Instruktioner gällande beskattning 1

• Riktlinjer för beskattning av anställdas förmåner

Allmänt 3

• Flex saldot från den anställdas synvinkel
• Hur beviljas förmånerna för deltidsarbetande?
• Årsskiftet och förmånerna

Ibruktagande 2

• Betalning av personlig andel
• När är förmånerna i bruk?

Administration av anställda 5

• Anställningen upphör / förmånens giltighet
• Att uppdatera telefonnummer
• Hur beviljas förmånerna för visstidsanställda?
• Förmånsbeloppet när en anställd läggs till Epassi mitt under året
• Hur beviljas förmånerna för deltidsarbetande?

Fakturering 1

• Var kan jag se fakturans uppgifter i Epassi?

Allmänt 2

• Skattemyndighetens anvisningar
• Serviceavgifter

Imottagning av betalningar 10

• Betalningsmetoder
• Vad kan man köpa med förmånerna?
• Engångsavgift hos leverantören
• Kan man betala flera personers betalningar med samma förmån?
• Ska Epassis betalningar bekräftas på nätet?
• Fler Epassi prisgrupper?
• Annullera betalning
• Kunden betalar med MinaPengar Saldo / OmaRaha
• En ny anläggning med annan förmånstyp?
• Hur får jag fler betalningsmetoder?

Administration av era egna uppgifter 4

• Tjänsteleverantörerna har alltid två användarnamn
• Fler Epassi prisgrupper?
• Företagets uppgifter har ändrat, behöver vi ett nytt kontrakt?
• Ändra prisuppgifter eller information

Allmän 0