Yleinen 9

• Miten saan Epassin ja edut käyttööni?
• Edun voimassaolo
• Puhelinnumeroni, sähköpostiosoitteeni tai nimeni on muuttunut
• Mitä tarkoittaa Flex?
• Miten lounasedun saldo muodostuu?
• Puhelinnumeroni on käytössä edellisen työnantajan Epassi-tilillä
• Mitä palveluita voin ostaa Epassi Hyvinvoinnilla?
• Työsuhteen päättyminen, opintovapaa, vanhempainvapaa tms.
• Osta katseluoikeus Ruutu.fi:n livestream-keikoille Epassilla

Kirjautuminen Epassiin 2

• Kirjautuminen Epassiin
• Sisäänkirjautuminen ei onnistu

Maksaminen 8

• Miten Epassilla maksetaan?
• En saa hyväksyttyä maksua, kun vahvista-painike on piilossa
• Maksu väärään toimipisteeseen tai tuplamaksu
• Kauanko maksukuitti on voimassa Epassin sovelluksessa?
• Minkä hintaisia aterioita voin maksaa Epassin Lounasedulla?
• Epassin lounastagilla maksaminen
• Puhelinnumerolla tai tekstiviestillä maksaminen ei onnistu
• Miten Epassi-etuja voi käyttää ilman älypuhelinta?

EpassiBIKE 6

• Haluan EpassiBIKE-työsuhdepyörän, miten toimin?
• Mikä on työsuhdepyörä ja mitä sillä tarkoitetaan?
• Mistä pyöräedun säästö työntekijälle syntyy?
• Mitä käy jos vaihdan työpaikkaa kesken vuokrakauden?
• Työsuhdepyöräni varastettiin, mitä teen?
• Vakuutus - mitä se kattaa?

OmaRaha 6

• Mitä on OmaRaha?
• Miten lataan OmaRaha-saldoa?
• Miten saan lataamani OmaRaha-saldon palautettua pankkitililleni?
• Mitä OmaRahalle tapahtuu vuodenvaihteessa?
• Ongelmia OmaRahan latauksessa
• Miten OmaRahaa käytetään Lounasedun omavastuuosuuden maksamiseen?

Käyttäjän tunnistaminen 6

• Mitä käyttäjän tunnistaminen tarkoittaa?
• Miksi minun pitää vastata kysymyksiinne? Mitä tapahtuu, jos en vastaa kysymyksiinne?
• Pitääkö minun tunnistautua, jos käytän vain työnantajani minulle myöntämiä henkilöstöetuja?
• Pyytääkö vain Epassi asiakkaan tuntemiseen liittyviä tietoja?
• Mitä tunnistautumispalvelua Epassi käyttää ja mitä tietoja palvelu välittää Epassille?
• Mitä tietoja minulta kysytään kun tunnistaudun?

Käyttöpaikat 7

• Ehdota uutta Epassi-käyttöpaikkaa.
• Voiko liikuntaedulla maksaa hieronnan?
• Finnkino
• Matkakorttien tai kausilippujen maksaminen Epassi Työmatkaedulla
• Liikuntaetu ja välinevuokraus
• Mitä lounasedulla voi ostaa ruokakaupoista?
• R-kioskilla maksaminen

Verotuksen ohjeet 1

• Henkilöstöetujen verotuksen ohjeet

Yleinen 5

• Mikä on Epassi?
• Epassin etuvalikoima
• Flex saldo edunsaajan näkökulmasta
• Miten osa-aikaiselle työntekijälle jaetaan etuja?
• Vuodenvaihde ja etujen jakaminen

Käyttöönotto 4

• Omavastuuosuuksien maksaminen
• Mitkä ovat Epassin kustannukset työnantajalle?
• Koska edut ovat käytettävissä?
• Tilauksen tiedot puutteelliset

Työntekijöiden hallinta 5

• Edun voimassaolo työsuhteen päättyessä
• Matkapuhelinnumeron vaihtaminen
• Millä tavalla määräaikaiselle työntekijälle jaetaan etuja?
• Edun määrä, kun työntekijä lisätään Epassiin kesken vuotta
• Millä tavalla osa-aikaiselle työntekijälle jaetaan etuja?

Laskutus 1

• Missä näen Epassi laskun tiedot?

Yleinen 9

• Verottajan ohjeet
• Palvelumaksut ja tilitykset
• Lakisääteinen tunnistautuminen Epassin palveluntarjoajille
• Palveluntarjoajasopimuksen irtisanominen
• Epassi-materiaalipankki
• Miksi sain sähköpostilla sopimusehdotuksen Epassi-maksutavasta?
• Miten hyväksyn asiakasyrityksen lähettämän sopimusehdotuksen?
• Miksi en pääse kirjautumaan?
• Millaisia palveluita voi maksaa hyvinvointiedulla?

Maksun vastaanottaminen 10

• Miten tarkastan Epassi-maksun?
• Maksutavat
• Mitä eduilla voi ostaa?
• Kertaveloituksen tekeminen toimipisteessä
• Voiko samalla edulla maksaa useamman henkilön maksut?
• Lisää Epassi-maksupainikkeita?
• Maksun peruminen
• Asiakas maksaa OmaRahalla
• Uuden toimialan/etutyypin lisäys
• Mistä saan lisättyä uuden maksutavan?

Omien tietojen hallinta 6

• Palveluntarjoajilla on aina kahdet tunnukset Epassiin
• Lisää valmiita hintapainikkeita sovellukseen?
• Yrityksen tiedot ovat muuttuneet, tarvitsemmeko uuden sopimuksen?
• Tuoterivin muokkaus tai hinnan muuttaminen
• Miten saan lisättyä Epassi-maksunapin verkkokauppaani?
• Mistä saan uuden salasanan kadonneen tilalle?

Yleinen 0

Pyörän tilaaminen 2

• Mistä voin hankkia EpassiBIKE-työsuhdepyörän?
• Minkälaisen pyörän voin hankkia?