Asiakastuki & UKK
Työntekijälle
Selaa työntekijöiden usein kysyttyjä kysymyksiä
Yleinen
- Kirjautuminen Epassiin
- Sisäänkirjautuminen ei onnistu
- Miten saan Epassin käyttööni?
- Edun voimassaolo
- Puhelinnumeroni, sähköpostiosoitteeni tai nimeni on muuttunut
- Mitä tarkoittaa Flex?
- Miten lounasedun saldo muodostuu?
- Puhelinnumeroni on käytössä edellisen työnantajan Epassi-tilillä
- Mitä palveluita voin ostaa Epassi Hyvinvoinnilla?
- Työsuhteen päättyminen, opintovapaa, vanhempainvapaa tms.
Maksaminen
- Miten Epassilla maksetaan?
- Maksu väärään toimipisteeseen tai tuplamaksu
- Kauanko maksukuitti on voimassa Epassin sovelluksessa?
- Minkä hintaisia aterioita voin maksaa Epassin Lounasedulla?
- Epassin lounastagilla maksaminen
- Puhelinnumerolla tai tekstiviestillä maksaminen ei onnistu
- Miten Epassi-etuja voi käyttää ilman älypuhelinta?
OmaRaha
Käyttäjän tunnistaminen
- Mitä käyttäjän tunnistaminen tarkoittaa?
- Miksi minun pitää vastata kysymyksiinne? Mitä tapahtuu, jos en vastaa kysymyksiinne?
- Pitääkö minun tunnistautua, jos käytän vain työnantajani minulle myöntämiä henkilöstöetuja?
- Pyytääkö vain Epassi asiakkaan tuntemiseen liittyviä tietoja?
- Mitä tunnistautumispalvelua Epassi käyttää ja mitä tietoja palvelu välittää Epassille?
- Mitä tietoja minulta kysytään kun tunnistaudun?