Ohjeet sisäänkirjautumiseen löydät täältä. Mikäli ensimmäinen sisäänkirjautuminen ei kuitenkaan onnistu, kokeile seuraavia:
- Tarkista, että kirjaudut sillä yhteystiedolla, johon olet saanut "Tervetuloa Epassiin"-viestin.
- Tarkista, ettei kertakäyttökoodi ole mennyt roskapostikansioon.
- Käytä aina viimeisintä saamaasi kertakäyttökoodia, sillä kukin koodi on voimassa vain kerran.
- Tarkista työnantajaltasi, mikä yhteystietosi on rekisteröity Epassiin ja käytä sitä ensimmäiseen sisäänkirjautumiseen. Tarkista työnantajaltasi myös, että sinut on lisätty edunsaajaksi.
- Jos sovellus herjaa autentikointivirhettä, päivitä puhelimeesi uusin käyttöjärjestelmä ja asenna Epassi-sovellus uudelleen.
Mikäli sisäänkirjautuminen ei vieläkään onnistu, jätä tukipyyntö tästä. Kerrothan tukipyynnössä, milllä yhteystiedolla yrität kirjautua sisään Epassiin ja minkä virheviestin saat, niin osaamme paremmin auttaa sinua.