Virheviesti voi johtua verkkoselaimen asetuksista, erityisesti siitä, miten selain käsittelee evästeitä ja sivuston tallentamia tietoja. Google Chromessa on havaittu tilanteita, joissa nämä asetukset saattavat häiritä maksuprosessia.
Kokeile seuraavia ratkaisuja:
Käytä toista selainta, esimerkiksi Microsoft Edgeä tai Firefoxia.
Kokeile Google Chromea incognito-tilassa ja tee koko ostotapahtuma alusta loppuun yksityisessä ikkunassa. Tämä ratkaisu toimii usein vastaavissa tilanteissa
Näin otat incognito-tilan käyttöön:
Avaa Chrome.
Napauta tai klikkaa kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa.
Valitse ”Uusi incognito-välilehti.”
Uusi tumma ikkuna avautuu – olet nyt yksityisessä tilassa.
Siirry verkkokauppaan ja tee ostos uudelleen tässä ikkunassa.
Jos maksu ei vieläkään onnistu, ota yhteyttä käyttäjätukeemme, niin autamme tilanteen ratkaisemisessa.
Auttoiko tämä artikkeli?
Loistavaa!
Kiitos palautteestasi
Pahoittelut ettemme voineet auttaa
Kiitos palautteestasi
Palaute lähetetty
Kiitos palautteesta. Yritämme korjata artikkelin