Virheviesti voi johtua verkkoselaimen asetuksista, erityisesti siitä, miten selain käsittelee evästeitä ja sivuston tallentamia tietoja. Google Chromessa on havaittu tilanteita, joissa nämä asetukset saattavat häiritä maksuprosessia.
Kokeile seuraavia ratkaisuja:
Käytä toista selainta, esimerkiksi Microsoft Edgeä tai Firefoxia.
Kokeile Google Chromea incognito-tilassa ja tee koko ostotapahtuma alusta loppuun yksityisessä ikkunassa. Tämä ratkaisu toimii usein vastaavissa tilanteissa
Näin otat incognito-tilan käyttöön:
Avaa Chrome.
Napauta tai klikkaa kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa.
Valitse ”Uusi incognito-välilehti.”
Uusi tumma ikkuna avautuu – olet nyt yksityisessä tilassa.
Siirry verkkokauppaan ja tee ostos uudelleen tässä ikkunassa.
Jos maksu ei vieläkään onnistu, ota yhteyttä käyttäjätukeemme, niin autamme tilanteen ratkaisemisessa.