Voit peruuttaa maksun kauppiaana itse Epassin verkkopalvelussa viikon kuluessa maksusta.
  • Kirjaudu verkkopalveluun käyttäjätunnuksellasi.
  • Valitse ”Maksuhistoria” ja maksupäivä, jolloin pääset maksutapahtuman sivulle.
  • Kun olet löytänyt maksun, napsauta Peruuta. Summa peruutetaan ja palautetaan asiakkaan Epassi-tilille.
  • Jos virheellinen maksu on tehty yli viikko sitten, voit peruuttaa maksun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen peruutukset@epassi.fi ja ilmoittamalla seuraavat tiedot: maksun päivämäärä, kellonaika ja summa, vahvistuskoodi sekä asiakkaan nimi. Emme peruuta maksuja asiakkaiden pyynnöstä tai puhelimitse.